8 (800) 200-17-35

Заселение

Ваучер — это документ, подтверждающий что для вас забронировано размещение или тур.

Ваучер на заселение приходит на ваш адрес электронной почты после успешного бронирования (оплаты заявки). В нем указан точный адрес места расположения, телефон и другая информация о туробъекте или туре.

Он предъявляется вами в момент приезда в бумажном или электронном виде и служит гарантией вашей брони.

Пример того, как выглядит ваучер системы бронирования «Акуна Матата» можно посмотреть здесь.

В ваучере указана следующая информация:

  • Заголовок (Ваучер на заселение);
  • Номер заказа;
  • Название тур объекта;
  • Сумма заказа;
  • Статус оплаты заказа;
  • ФИО Клиента;
  • Код подтверждения заказа;
  • Детали заказа;
  • Блок «Обратите внимание»;
  • Контакты тур объекта.

Важно!

Ряд туробъектов и турагентств предоставляют собственные ваучеры при бронировании номеров и туров, поэтому если после бронирования и оплаты заявки вы получили ваучер другой компании, не удивляйтесь, все в порядке.

В случае, если по приезду на место вы обнаружили, что туробъект или размещение не соответствует заявленному на сайте — немедленно свяжитесь с нами:

по телефонам:

Москва +7 (499) 404-27-45

Санкт-Петербург +7 (812) 243-18-35

Екатеринбург +7 (343) 386-17-45

Краснодар +7 (861) 204-16-35

Федеральный номер 8 (800) 200-17-35

через электронную почтуhelp@hakuna-matata.ru

Оплата будет возвращена вам полностью, а к туробъекту будут применены штрафные санкции.

Наверх